Uvjeti korištenja

Zadnja izmjena: 21. listopada 2026.

1. Tko može koristiti Tonku

Tonku mogu koristiti i fizičke osobe i poslovni subjekti. Ako je koristite kao potrošač, imate sva prava koja Vam daje Zakon o zaštiti potrošača, a ovi uvjeti ta prava ne mogu ograničiti.

2. Cijena i plaćanje

Tonka se plaća kao mjesečna pretplata. Cijena je 20 € mjesečno, uključujući PDV (16 € bez PDV-a). Pretplata se plaća karticom unaprijed za svaki mjesec, računajući od dana kad je započnete, i automatski se obnavlja svaki mjesec dok je ne otkažete. Plaćanje obrađuje Stripe, a podatke o Vašoj kartici ne vidimo i ne čuvamo. Račun Vam šaljemo e-poštom nakon svake uplate.

3. Probno razdoblje

Prvih mjesec dana Tonku koristite besplatno i bez unosa kartice. Pred kraj probnog razdoblja javit ćemo Vam se, a ako želite nastaviti, unesete karticu i pretplata počinje. Ako je ne unesete, Tonka nakon probnog razdoblja prestaje raditi za Vas.

4. Otkaz pretplate

Pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku u portalu, pod upravljanjem pretplatom. Otkaz vrijedi od kraja mjeseca koji ste već platili: do tada Tonka radi kao i prije, a nakon toga Vas više ne teretimo.

5. Pravo na odustanak (potrošači)

Ako ste potrošač, od ugovora o pretplati možete odustati u roku od 14 dana od prve uplate, bez navođenja razloga. Najjednostavnije je to učiniti u portalu, pod upravljanjem pretplatom, a vrijedi i svaka druga jasna izjava koju nam pošaljete. Budući da Tonka nastavlja raditi odmah nakon uplate, na što pristajete unosom kartice, vraćamo Vam iznos za preostale dane plaćenog mjeseca, najkasnije 14 dana od Vaše izjave.

6. Prigovori

Ako niste zadovoljni Tonkom ili našom uslugom, prigovor nam možete poslati e-poštom na info@tonka.hr. Primitak prigovora potvrdit ćemo bez odgađanja, a pisani odgovor poslat ćemo Vam najkasnije 15 dana od dana kad smo ga primili.

7. Obustava i prestanak usluge

Ako Vašu karticu ne uspijemo teretiti, javit ćemo Vam se u razgovoru s Tonkom, a plaćanje možete urediti u portalu u roku od 7 dana. Ako ga ne uredite, Tonka prestaje raditi za Vas dok uplata ne prođe.

Ako Tonku koristite protivno ovim uvjetima, možemo Vam privremeno ili trajno onemogućiti pristup. U težim slučajevima to činimo odmah, a inače Vas najprije upozorimo.

Ako bismo prestali pružati Tonku, javit ćemo Vam to najmanje 30 dana unaprijed i vratiti Vam iznos za plaćene dane koje niste iskoristili.

8. Promjene cijene i uvjeta

Cijenu i ove uvjete možemo promijeniti. O svakoj promjeni koja utječe na Vaša prava ili na cijenu javit ćemo Vam se u razgovoru s Tonkom najmanje 30 dana prije nego što počne vrijediti. Ako se s promjenom ne slažete, pretplatu možete otkazati u portalu prije tog dana, a ako je ne otkažete, nova cijena odnosno novi uvjeti vrijede od Vašeg sljedećeg plaćenog mjeseca. Manje izmjene koje ne utječu na Vaša prava ni na cijenu objavljujemo na ovoj stranici bez prethodne najave.

9. Dopušteno korištenje

Tonku mogu koristiti samo punoljetne osobe. Tonku smijete koristiti samo za sebe i u skladu sa zakonom. Ne smijete je koristiti za slanje neželjenih poruka ni za uznemiravanje drugih, za sadržaj koji je nezakonit ili krši tuđa prava, ni za pokušaje zaobilaženja njezinih ograničenja ili ometanja njezina rada. Pristup svom računu ne smijete dijeliti s drugima, jer Tonka u Vaše ime šalje poruke i upisuje sastanke.

10. Umjetna inteligencija i povezani računi

Tonka je asistentica koju pokreće umjetna inteligencija. Trudimo se da radi točno, ali može pogrešno razumjeti poruku, krivo upisati termin ili propustiti nešto važno, zato provjerite ono što Vam je važno. Tonka ne daje pravne, financijske ni medicinske savjete.

Poruke, pozivnice i odgovore koje Tonka šalje u Vaše ime šalje prema Vašim uputama, i za njih odgovarate Vi.

Kad povežete Microsoft ili Google račun, Tonka koristi samo pristup koji ste odobrili i samo da bi radila za Vas. Račun možete odspojiti u bilo kojem trenutku u portalu, a nakon toga Tonka mu više ne pristupa.

11. Dostupnost i odgovornost

Trudimo se da Tonka radi bez prekida, ali to ne možemo jamčiti. Njezin rad ovisi i o uslugama drugih, kao što su WhatsApp, Telegram, Microsoft, Google i pružatelji umjetne inteligencije, a povremeno je moramo zaustaviti i radi održavanja.

Ako Tonku koristite kao poslovni subjekt, za štetu odgovaramo najviše do iznosa koji ste nam platili u posljednjih 12 mjeseci, i ne odgovaramo za izgubljenu dobit ni drugu neizravnu štetu. To ograničenje ne vrijedi za štetu prouzročenu namjerno ili iz krajnje nepažnje. Ako ste potrošač, odgovaramo onako kako propisuje zakon.

12. Vaš sadržaj i podaci

Sve što Tonki pošaljete i sve što ona za Vas zapiše ostaje Vaše. Koristimo to samo da bi Tonka radila za Vas, kako je opisano u Pravilima privatnosti.

Kad pretplata ili probno razdoblje završi, Vaše podatke brišemo u rokovima navedenima u Pravilima privatnosti. Ako želite kopiju svojih podataka prije toga, javite nam se na info@tonka.hr.

13. Pružatelj usluge i mjerodavno pravo

Tonku pruža DOT LAMBDA d.o.o., Gašpina mlinica 10, 21231 Klis, OIB 63946805743, upisan u sudski registar Trgovačkog suda u Splitu pod MBS 060425170. Kontakt: info@tonka.hr.

Na ove uvjete primjenjuje se hrvatsko pravo. Za sporove s poslovnim subjektima nadležan je stvarno nadležni sud u Splitu, a potrošač može pokrenuti postupak i pred sudom svog prebivališta. Uvjeti su sastavljeni na hrvatskom jeziku. Engleska inačica služi samo za informaciju, a u slučaju razlike vrijedi hrvatska.

Ovi uvjeti vrijede od 21. listopada 2026.